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Web: https://acabadosterranova.com

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7. Resolución de litigios en línea

Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, los consumidores residentes en la UE pueden acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Pagos electrónicos seguros (PSD2 / 3D Secure)

Los pagos con tarjeta se procesan a través de la pasarela TPV Virtual de Banco Sabadell (plataforma PAYCOMET), entidad autorizada y supervisada por el Banco de España. En cumplimiento de la normativa EMVCo, MasterCard, VISA y de la Directiva Europea PSD2 (Directiva (UE) 2015/2366) sobre servicios de pago, durante la operación de pago electrónico se comunicará al banco emisor de la tarjeta del titular información referida a la conexión empleada en la sesión (dirección IP, navegador, dispositivo, ubicación aproximada y otros parámetros técnicos) con el fin exclusivo de validar la operación mediante autenticación reforzada (Strong Customer Authentication — 3D Secure).

Esta comunicación es estrictamente necesaria para la prevención del fraude y la ejecución del contrato. Terranova no almacena en ningún momento los datos completos de la tarjeta. El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición conforme al RGPD (Reglamento (UE) 2016/679) escribiendo a ventas@acabadosterranova.com.

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Como alternativa al pago con tarjeta, el cliente puede elegir el método de pago aplazado o financiación proporcionado por SeQura Worldwide S.A.U. (CIF A65972551, domicilio en C/ Pallars 193, 08005 Barcelona), entidad española especializada en soluciones de pago aplazado y supervisada por el Banco de España como entidad de pago.

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El cliente puede consultar la política de privacidad y las condiciones de contratación de SeQura en sequra.es. El responsable del tratamiento de los datos facilitados a SeQura es la propia SeQura Worldwide S.A.U., siendo independiente del tratamiento que realiza Terranova para la gestión del pedido y la entrega.